Политика возврата в MIKU Diamonds A / S

Общая информация
MIKU Diamonds A / S
Naverland 16
2600 Glostrup
Denmark
VAT # DK39022710
Телефон: +4581775353
Эл. Почта: sales@mikudiamonds.com

ОПЛАТА
MIKU Diamonds A / S принимает платежи с помощью VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal или банковским переводом. Оплата будет снята с вашего счета только после отправки товара. Все суммы указаны в датских кронах или рублях. Датские кроны или российские рубли без НДС.

ДОСТАВКА
MIKU Diamonds A / S старается отправлять заказы, размещенные до 17:00 того же дня, а затем заказы отправляются на следующий рабочий день.
Отправляем по всему миру. Бесплатная доставка. Товары будут доставлены по адресу доставки, указанному при заказе, если не согласовано иное.
Ваши товары могут быть отправлены DHL, UPS или FEDEX.

Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки по адресу support@mikudiamonds.com.
Товары доставляются каждый будний день. Ваш товар будет доставлен через 1-7 рабочих дней после оформления заказа — в зависимости от пункта назначения. Для некоторых товаров действуют особые условия доставки. Условия будут указаны специально перед покупкой этих предметов.

Право на подачу жалобы
Право на подачу жалобы сроком на 2 года предоставляется в соответствии с Законом Дании о купле-продаже товаров. Наше право на подачу жалобы распространяется на дефекты материалов и / или изготовления. Вы можете отремонтировать, обменять товар, вернуть деньги или снизить цену, в зависимости от конкретной ситуации. Жалоба не распространяется на ошибки или ущерб, возникшие в результате неправильного обращения с продуктом / услугой. Вы должны подать жалобу в «разумное время» после обнаружения дефекта / ошибки. MIKU Diamonds A / S в разумных пределах покроет расходы по возврату.
Узнайте больше о вашем праве подать жалобу в Управление по защите конкуренции и потребителей Дании.

При возврате, жалобах и использовании права на отзыв товар необходимо отправить по адресу:

MIKU Diamonds A / S
Naverland 16
2600 Glostrup
Denmark

Отправления не принимаются по. оплата при доставке.

Возвращать деньги
В случае возврата, пожалуйста, укажите банковскую информацию в форме рег. № и номер счета, чтобы можно было перевести согласованную сумму. Информация может быть раскрыта без риска пер. по почте или в другой электронной форме, поскольку она не является конфиденциальной информацией и будет использоваться только для выполнения нами возмещения.

Политика возврата
Существует 14-дневное полное право на возврат товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине.
Срок отсчитывается с того дня, когда вы получите заказ.
Получает последний предмет в физическом владении, когда дело доходит до соглашения по нескольким различным предметам, заказанным в одном заказе, но доставляемым индивидуально или в несколько раундов.
Получает последнюю партию или последнюю часть в физическом владении в случае договора на поставку товара, состоящего из нескольких партий / частей.

Первый предмет в физическом владении в случае регулярной доставки товаров в течение определенного периода.
Вы должны нести расходы по возврату.
Об отмене необходимо сообщить нам не позднее, чем через 14 дней после покупки, а после отмены вы должны вернуть посылку в течение 14 дней после этого. Уведомление должно быть дано согласно. отправьте письмо на адрес sales@mikudiamonds.com. В уведомлении вы должны четко указать, что хотите воспользоваться своим правом на отказ. Если вы хотите отправить товар обратно нам, вы должны заполнить прилагаемую возвратную накладную и отправить товар по адресу:

MIKU Diamonds A / S
Naverland 16
2600 Glostrup
Denmark

Товары, кроме права на отказ
Право на отказ не распространяется на следующие виды товаров:
Продукты, которые производятся в соответствии со спецификациями потребителя или имеют четкий индивидуальный подход.

Запечатанные товары, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подходят для возврата и у которых пломба нарушена после доставки.
Товары, которые по своей природе неразрывно смешиваются с другими при доставке.
Предметы с нарушенной печатью.
Оказанные нефинансовые услуги, если оказание услуги началось с предварительного явно выраженного согласия потребителя и признания того, что право на отказ прекращается, когда услуга полностью завершена.
Доставка цифрового контента, который не доставляется на физический носитель, если исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя и его признания, что он или она тем самым теряет свое право на отзыв.
Газеты, журналы или периодические издания, однако, за исключением соглашений о подписке на такие публикации.
Договоры заключаются на открытых торгах.
Товары, которые быстро портятся или устаревают.

Возвращение

Вы должны вернуть свой заказ без неоправданной задержки и не позднее, чем через 14 дней после того, как вы воспользуетесь своим правом на отказ. Вы должны нести прямые расходы по возврату. При возврате товара вы несете ответственность за правильную упаковку товара. Вы должны вложить в посылку копию подтверждения заказа. Экспедиция пройдет быстрее, если вы также заполните и приложите нашу форму отмены.
Вы несете риск, связанный с товаром, с момента его доставки до момента получения нами возврата.
Мы не принимаем посылки, отправленные по почте. оплата при доставке.

Состояние товара при возврате
Если предмет был протестирован в дополнение к тому, что описано выше, он считается использованным. Это означает, что при отмене покупки вы получаете обратно только часть суммы покупки или не получаете ее вообще, в зависимости от коммерческой стоимости товара на момент получения — возврата. Поэтому, чтобы получить обратно всю сумму покупки, вы должны опробовать товар, фактически не используя его.

Возвращать деньги
Если вы пожалеете о покупке, вы, конечно же, получите обратно уплаченную сумму.
В случае обесценения, за которое вы несете ответственность, эта сумма покупки будет вычтена.
При осуществлении права на отзыв все платежи, полученные от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с вашим выбором формы доставки, отличной от самой дешевой формы стандартной доставки, которую мы предлагаем), будут возвращены без неоправданной задержки и в течение 14 дней с даты, когда мы были уведомлены о вашем решении воспользоваться правом отказа. Возврат осуществляется с использованием тех же средств платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не договорились об ином.
Мы можем удержать возмещение до тех пор, пока не получим товар обратно, если вы ранее не предоставили документацию о его возврате.

Возможности апелляции
Жалобу на продукт или услугу можно подать в Центр рассмотрения жалоб, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Вы можете подать жалобу в Центр рассмотрения жалоб через Портал для жалоб Палаты советов.
Ссылка: Портал жалоб Совета директоров
Если вы являетесь потребителем, проживающим в другой стране ЕС, вы можете указать свою жалобу на онлайн-платформе для подачи жалоб Комиссии ЕС.
Платформу можно найти здесь: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Если вы подаете жалобу здесь, укажите наш адрес электронной почты: sales@mikudiamonds.com